Tin tức

Hướng dẫn xây dựng kế hoạch chăm sóc fanpage group facebook hiệu quả

Đối với bất kì người nào đang đi theo hướng kinh doanh trên facebook thì chăm sóc fanpage, group luôn là điều đang được quan tâm nhất. Một số người nôn nóng, muốn đạt hiệu quả ngay bất chấp mua page đã có sẵn lượng like và follow cao. Cách làm có thể đem lại cho bạn lượng đơn hàng tương đối trong thời gian đầu nhưng về lâu dần thì phản tác dụng. Hay những bài đăng trên fanpage của bạn không có nội dung mới, mờ nhạt, chuyên copy thì lượt tương tác rất kém, không có đối tượng khách hàng tiềm năng mà bạn đang nhắm tới. Vậy muốn thành công trong việc kinh doanh trên facebook, bạn phải vạch rõ ra cho mình kế hoạch chăm sóc fanpage group cụ thể.

Tìm hiểu Insight khách hàng

Nếu bạn đang làm quản lý cho một hay nhiều fanpage thì công việc đầu tiên bạn cần làm đó là phân tích insight. Làm được điều bày sẽ cung cấp cho ban đầy đủ dữ liệu để từ đó, chúng ra có thể nắm bắt được hành vi cung của phần lớn người dùng.

Chúng ta có thể ví dụ đó là thời điểm mà bài viết có lượng tương tác tốt thì bạn hãy tìm hiểu khách hàng phần lớn đó là đối tượng nào để đưa ra chiến lược cụ thể đem lại hiệu quả cao.

Lập kế hoạch chi tiết theo tuần/tháng

Để tránh trường hợp bạn bị cản ý tưởng, khách hàng nhàm chán với nội dung đã được đề cập trước đó, chăm sóc fanpage trơn tru thì bạn hãy lên kế hoạch cho từng tháng, từng tuần. Bạn cần phải đưa ra được những thông tin sau:

  • Định hướng chung.

  • Mục tiêu.
  • Khách hàng mục tiêu.
  • Phân tích khách hàng.
  • Định hướng fanpage chung
  • Thông điệp: nội dung chính và màu sắc chủ đạo của fanpage.
  • So sánh đối thủ cạnh tranh.
  • Định hướng nội dung.
  • Content Management.

Đăng bài viết vào khung giờ vàng

Tùy thuộc vào mặt hàng/dịch vụ mà doanh nghiệp muốn quảng bá, ở mỗi fanpage, trong phần insight bạn có thể biết được thời điểm nhiều người online nhất. Trước thời điểm này khoảng 30 phút, bạn cần phải setup bài để được ưu tiên và truyền thông tin đến nhiều người nhất.

Tạo content hấp dẫn

Dựa trên tình hình thực tế, Kazel đã tổng hợp những nội dung có thể gây thu hút với người xem đó là:

  • Chia sẻ ảnh, video và tin tức những câu chuyện có call action.

  • Mở ra cuộc thi.
  • Đề nghị thành viên trong fanpage đưa ra lời khuyên để cải tiến sản phẩm và dịch vụ.
  • Đặt câu hỏi,
  • Đưa ra tư vấn.
  • Tham khảo ý kiến khách hàng.
  • Hình ảnh thực tế của khách hàng và sản phẩm

Theo dõi, phân tích nội dung content thường xuyên

Để tạo ra được nội dung đúng với sở thích của khách hàng, mà vẫn phù hợp với thương hiệu của công ty, quảng bá được sản phẩm đáp ứng được yêu cầu kế hoạch chăm sóc fanpage đề ra bạn cần phải làm theo các bước như sau:

  • Bước 1: lên ý tưởng.

  • Bước 2: drap nội dung.
  • Bước 3: tạo nên những bức ảnh nhất quán với nội dung.
  • Bước 4: đăng tải.
  • Bước 5: quảng cáo nội dung.
  • Bước 6: Theo dõi phân tích tương tác bài viết.

Nếu làm theo đúng quy trình này bạn sẽ năm được nội dung nào thích hợp và được nhiều người quan tâm, tương tác trên fanpage của bạn.

Trên đây là những ý kiến Kalzen giới thiệu tới bạn có thể có kế hoạch chăm sóc fanpage facebook hiệu quả. Suy cho cùng việc chăm sóc, quản lý fanpage tốt, tạo uy tín cũng nhằm để phục vụ mục đích bán hàng online mang lại lợi nhuận cho mình. Cảm ơn đã theo dõi bài viết của chúng tôi!

 

Bình luận